PROPUESTA DE TRABAJO PARA MESA NACIONAL DE SALUD MENTAL PRESENTADA AL MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN SOCIAL Y A LA VICEPRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

• Atención socio-familiar, grupal y comunitaria. El propósito de esta acción consiste en brindar asesoría y orientación a las personas que integran las familias, los grupos sociales y las comunidades, en cuanto a las formas de interacción que pueden propiciarse en el confinamiento, procurando que haya mayor receptividad, escucha y diálogo equitativo entre los integrantes de los sustratos sociales a los cuales se pertenece. En esta dirección, el trato amable y respetuoso contribuye al fortalecimiento de las relaciones y a la solución consensuada de los conflictos, generando la convivencia prolongada en las diversas circunstancias de la pandemia.  

En tal sentido, se busca la creación de espacios para el reconocimiento, en torno a la importancia de interactuar con las integrantes de la familia, del grupo o de la comunidad, teniendo en cuenta el momento del ciclo vital en el cual se encuentran, dando relevancia a sus particularidades y formas de actuar, con el fin de reconocer las verdaderas necesidades de todos y cada uno, y así poder establecer acuerdos y consensos frente a cualquier conflicto que surja. Las acciones para esta atención son: 

• • Organización y puesta en funcionamiento de una línea de emergencia social, para canalizar el acompañamiento y el apoyo profesional a las personas, grupos, familias y comunidades que lo soliciten.
  • Creación de una plataforma digital gratuita para atender a la población que se siente expuesta a cualquier tipo de conflicto, personal e interpersonal, generado por cuarentena. En esta plataforma cualquier persona podrá concertar una cita con profesionales de Trabajo Social y psicología, en sesiones que pueden durar entre 30 y 35 minutos, con los consiguientes seguimiento y acompañamiento, por lo menos en 3 sesiones cuando se amerite; pero también se podrá hacer el seguimiento y acompañamiento más extenso, si se necesita, para optimizar la salud mental de la persona afectada.
  • Uso de plataformas digitales y redes sociales para brindar atención virtual personalizada, en las situaciones de vulnerabilidad. Así mismo, usar estos medios para la promoción de factores protectores e información (consejos, sugerencias, lecturas) para infundir tranquilidad, cómo invertir el tiempo y ser productivos estando en casa.
  • Conformación y capacitación de un equipo de trabajadores sociales voluntarios para que puedan atender y orientar a los usuarios de la plataforma digital y la línea de emergencia social, con respecto a: recursos institucionales dispuestos para la atención de la emergencia y sus derivaciones, entre otros aspectos.  
•  Promoción de interacciones y relaciones sociales saludables. Aunada a la línea anterior, en el corazón de la promoción del Trabajo Social, se encuentra el autocuidado, el cuidado de los otros y el cuidado del entorno; para lo cual se deben realizar las siguientes acciones: 
  • Apoyo a microempresarios. En esta acción se tendrán en cuenta los grupos económicos informales, o los llamados emprendimientos en etapa temprana: programas de concientización y acceso a procesos de alfabetización digital a la medida, integración y apropiación del cambio y modernización de paradigmas mentales; programas de acompañamiento a las familias que habitan en el mismo sitio de la unidad empresarial, con medidas preventivas en salud, identificación de malas prácticas sanitarias, impulso y sensibilización hacia buenas prácticas de mejoramiento de las condiciones higiénico sanitarias. En general, son ejemplos en los contextos personal, familiar empresarial y comunitario en el marco del mercadeo relacional, que para el Trabajo Social se refieren a acciones de acompañamiento psicosocial en el aspecto productivo, especialmente en la informalidad del trabajo, que genera ingresos a las familias más pobres, una población significativa en Colombia.  
  • Comunicación radial para llegar a las zonas rurales del país. Dinamizar la creación de una red de información y apoyo para las familias alejadas de los centros urbanos, por vivir en zonas del país caracterizadas por sus precarias comunicaciones y deficiente conectividad para acceder a las redes sociales. Así, el medio radial tiene la potencia suficiente para informar, capacitar y alertar a las poblaciones acerca de la contingencia. Con tal propósito, se propone la elaboración de comunicados que puedan ser difundidos en los diferentes programas radiales comunitarios. 
  • Activación de las Juntas de Acción Comunal (JAC) en los barrios. No se puede olvidar que éstas actúan como las principales intermediarias entre el Estado y los ciudadanos; por tanto, pueden adecuarse y convertirse en agentes educadores y facilitadores del logro de condiciones adecuadas para enfrentar las transformaciones que el confinamiento viene produciendo en las relaciones sociales y en los procesos de convivencia barrial y familiar. En este sentido, pueden llevarse a cabo acciones de capacitación a los miembros de las JAC y de otros líderes comunitarios, con el fin de que sean multiplicadores de las acciones preventivas y educativas en sus comunidades, en temas relacionados con el Covid-19, como también en temas de relaciones sociales y comunitarias que favorezcan la sana convivencia.
•  Investigación en torno a la pandemia y su consecuente incidencia en los vínculos sociales. Para el proceso de comprensión de la situación actual de salud, se requiere una reflexión sobre la experiencia, durante y después de la contingencia. Por consiguiente, el propósito de esta línea es proporcionar reflexiones y conocimiento científico que aporte al desarrollo de estrategias y acciones que orienten la toma de decisiones en lo referente a políticas públicas saludables; pero también para cualificar los procesos formativos en educación superior y recrear los saberes teórico-metodológicos en escenarios de intervención profesional. Para lograrlo se necesitan:
  • Productos de investigación. Estos productos estarían asociados a temas relacionados con: impactos de la pandemia en el desempeño profesional; análisis del sistema sanitario en Colombia, gestionado por las EPS, que en gran parte han demostrado ser incapaces de responder a las necesidades de los usuarios, debido a la corrupción y a fraudes económicos; transformación de las relaciones sociales a raíz de la pandemia; cambios en las dinámicas familiares; las relaciones comunitarias después de la pandemia; iniciativas metodológicas que han posibilitado la respuesta profesional en la pandemia; incidencia del Covid19 en el diseño de políticas públicas saludables; y las líneas de trabajo emergentes a partir de la cuarentena. 
  • Realización de eventos académicos. Reflexionar y realizar propuestas (entre otras: congresos, seminarios, foros, jornadas de capacitación) acerca de la intervención de la profesión en la pandemia. En este sentido, se emplearán medios virtualidad para crear una red de universidades, organizaciones y trabajadores sociales, con el propósito de discutir sobre los desafíos propios de la disciplina y las acciones que se realizadas en diferentes campos de acción. Sin duda alguna, estos eventos académicos permitirán el posicionamiento del Trabajo Social profesional y el fortalecimiento de los procesos utilizando las redes para llegar a las diferentes regiones. Los temas tratados estarán relacionados con la pandemia y la intervención del Trabajo Social en la misma, en lo que respecta a los aspectos: sanitario, defensa de los derechos humanos, apoyo psicosocial en el confinamiento, trabajo en red, desafíos en y después de la crisis, alternativas en lo comunitario y las transformaciones éticas en la profesión.